販売に関する一般条件
www.paomaparis.fr のオンラインストアは、このウェブサイトを運営する Beauty Bc 社によって運営されています。www.paomaparis.fr のオンラインストアに掲載されている商品を注文する際は、事前にこれらの利用規約をご確認いただいたものとみなされます。.
したがって、消費者は、ウェブサイトのオンラインストアで販売されている商品を注文する場合、これらの利用規約の内容に同意するのに手書きの署名は不要であることを十分に理解しているものとします。消費者は、これらの利用規約を保存または印刷することができますが、この文書の保存と印刷は消費者の単独の責任で行われるものとします。注文を行う前に、消費者は、これらの商品の購入が自身の職業活動に直接関係するものではなく、購入は個人的な使用のみを目的としていることを表明します。消費者として、消費者は特定の権利を有しており、ウェブサイトを通じて購入した商品またはサービスが実際に職業活動に関係する場合、これらの権利が侵害される可能性があります。BeautyBcがウェブサイト上で運営するオンラインストアには、以下の情報が含まれています。
- BeautyBc社の正確な識別を可能にする法的通知
- 提供される商品の本質的な特徴の提示
- 商品価格（ユーロ建て）と、該当する場合は配送料が表示されます。
- 支払い条件、配送条件、または履行条件の表示
- 撤回権の存在
- オファーまたは価格の有効期間
- 無期限契約または1年を超える契約の場合の契約解除条件
これらの情報はすべてフランス語で記載されています。消費者は、これらの利用規約に基づき本契約を締結する完全な法的能力を有することを表明します。
第1条：全体
本規約は、当事者間の完全な合意を構成します。注文を行うことにより、消費者は本規約のすべての条項を無条件に承諾したものとみなされます。消費者が送付または提供する文書に含まれる一般条項または特定条項は、本規約と矛盾する限りにおいて、本規約に組み込まれることはありません。.
第2条：目的
これらの一般利用規約は、BeautyBc社が消費者に提供する商品およびサービスのオンライン販売の枠組みにおける当事者の権利と義務を定めることを目的としています。.
第3条：契約書類
本契約は、優先順位の高い順に、以下の契約文書によって構成されます。すなわち、本一般取引条件、および発注書です。優先順位の異なる文書に記載された条項に矛盾が生じた場合は、優先順位の高い文書の条項が優先されます。.
第4条：発効 – 期間
本規約は、注文書に署名された日から有効となります。本規約は、注文された商品およびサービスの提供に必要な期間、およびBeautyBcが負うすべての保証期間が満了するまで有効です。.
第5条：電子署名
消費者が注文フォームをダブルクリックすると、電子署名となり、当事者間においては手書きの署名と同等の効力を持つ。.
第6条：注文確認
契約情報は、遅くとも配送時までに電子メールで確認されるか、それが不可能な場合は、注文フォームで消費者が指定した住所に電子メールで確認されます。.
第7条：取引の証明
BeautyBcのコンピュータシステムに適切なセキュリティ条件下で保存されているコンピュータ化された記録は、当事者間の通信、注文、および支払いの証拠とみなされます。注文書と請求書は、証拠として提出可能な、信頼性が高く耐久性のある媒体に保管されます。.
第8条：製品情報
8-a：BeautyBcは、フランス消費者法典第L 111-1条に準拠するために必要な特性を備えた製品をウェブサイト上で販売しています。同条では、購入希望者は最終注文を行う前に、購入を希望する製品の主要な特性を知ることができなければならないと規定されています。
8-b：BeautyBcが提供するオファーは、在庫がなくなり次第終了となります。
第9条：価格
価格はユーロ建てで表示されており、お客様が注文フォームを送信した日のみ有効です。配送料は含まれておらず、別途請求され、注文確認前に表示されます。価格には注文日時点のVATが含まれており、適用されるVAT率の変更はオンラインストアの商品価格に自動的に反映されます。お支払いは注文時に全額お支払いいただく必要があります。いかなる場合も、お支払いは前払い金または手付金とはみなされません。.
第10条：支払い方法
お客様は、注文フォームに記載されているすべての支払い方法から選択して注文の代金をお支払いいただけます。お客様は、注文フォームを確定する際に、選択した支払い方法を使用するために必要なすべての承認を得ていることをBeautyBcに保証するものとします。BeautyBcは、公的に認定された組織による支払い承認の拒否、または未払いの場合、注文処理および配送を一時停止する権利を留保します。また、BeautyBcは、以前の注文の代金を全額または一部支払っていないお客様、または支払いに関する紛争が係争中のお客様からの配送または注文の履行を拒否する権利を留保します。BeautyBcは、他人の銀行口座情報が本人の許可なく使用されないようにするため、注文確認手続きを実施しています。この確認手続きの一環として、お客様には、BeautyBcに身分証明書と住所証明書のコピーをファックスまたはEメールで送付していただくようお願いする場合があります。注文は、当社のチームが書類を受領し確認した後にのみ確定されます。.
第11条：製品の入手可能性
ご注文は通常、お客様からのご注文日の翌日から48時間以内に処理されます。ご注文いただいた商品が在庫切れの場合（特に仕入先の都合による場合）、お客様には速やかにご連絡し、ご注文をキャンセルするオプションをご提供いたします。.
第12条：配送条件
商品は、フランス本土またはヨーロッパの注文書に記載されたお客様の住所へ配送されます。お客様は、配送時に梱包状態を確認し、配送業者による破損があった場合は、配送伝票およびBeautyBcに1週間以内に報告する必要があります。お客様は、注文書で該当するオプションを選択することで、請求書を配送先住所ではなく請求先住所に送付するよう依頼できます。配送方法は、商品の重量、容積、および価格に応じて、追跡可能な郵便物、追跡可能な小包、または宅配便となります。.
郵便局
送料を最小限に抑えるため、小型および中型の商品はすべて、クロノポスト、コリッシモ追跡、または追跡付き郵便のいずれかの郵便サービスで発送されます。このサービスは経済的であるだけでなく、フランス全土で48営業時間以内に配達され、配達時にご不在の場合は、近くの集荷所で商品を受け取るオプションもご利用いただけます。具体的には、配達日にご不在の場合は、配達員が郵便受けに不在通知を残しますので、15日以内にお近くの集荷所の営業時間内に荷物をお受け取りいただけます。クロノポスト追跡、コリッシモ追跡、追跡付き郵便は非常に信頼性の高いサービスです。ただし、他の配送と同様に、配達の遅延や荷物の紛失の可能性もございます。発送確認メールに記載されている日付から10日以上配達が遅れている場合は、メールにてご連絡ください。弊社が郵便サービスに連絡し、調査を開始いたします。郵便調査は開始日から最大21日間かかる場合があります。この期間中に商品が見つかった場合は、すぐにお客様のご住所へ再発送いたします（ほとんどの場合がこれに該当します）。ただし、21日間の調査期間後も商品が見つからない場合は、郵便局は荷物を紛失とみなします。その時点で初めて、弊社負担で代替品をお送りいたします。ご注文いただいた商品がその時点で入手不可能な場合は、運送業者によって紛失した商品の代金を返金いたします。運送業者による遅延、特に商品の紛失やストライキによる遅延については、弊社は一切責任を負いません。.
第13条：運送業者による配送トラブル
配送に関する異常（破損、納品書と異なる商品の不足、破損した梱包、破損した商品など）は、納品書に「手書きの留保事項」として明確に記載し、お客様の署名を添えていただく必要があります。また、お客様は、配送日から2営業日以内に、受領確認付きの書留郵便で運送業者にその旨を通知し、クレームの詳細を記載する必要があります。お客様は、この書簡のコピーをファックスまたは普通郵便で以下の宛先に送付してください。
Beauty BC
Customer Service、
18 rue des Quatre Vents、75006 Paris
第14条：配送ミス
14-a：消費者は、配送エラーや、注文書の情報と商品の種類または品質が一致しない場合は、配送当日、または遅くとも配送後の最初の営業日までにBeautyBcに通知しなければなりません。この期間を過ぎてからの申し立ては却下されます。.
14-b: BeautyBcへの苦情は、以下の方法で行うことができます。 – 電子メール（contact@beautybc.com）が推奨されます。または、当サイトの「お問い合わせ」セクションにログインし、注文番号を入力後、質問を投稿することもできます。.
14-c: 上記の規則に従って、かつ指定された期限内に行われなかった請求は考慮されず、BeautyBc社は消費者に対する一切の責任を免除されます。.
14-d：苦情を受領後、BeautyBcは該当製品に交換番号を割り当て、電子メール、ファックス、または電話で消費者に通知します。製品の交換は、上記の手順に従って消費者に交換番号が割り当てられた後のみ可能です。.
14-e: 配送ミスまたは交換の場合、交換または返金の対象となる商品は、すべて元のパッケージに入れ、Colissimo Recommandé（書留郵便）でBeautyBcに返送する必要があります。返送先住所は以下のとおりです。
MPO (BeautyBC 向け)
BtoC 返品部門
6228 BOULEVARD DE L'EUROPE
53700 VILLAINES LA JUHEL
返品を受け付けるには、すべての返品は事前にBeautyBcカスタマーサービスにご連絡いただく必要があります。
返品された商品が、お客様が返品フォームに記載した元の説明と一致しない場合を除き、送料はBeautyBcが負担いたします。
第15条：製品保証
1978年3月24日付政令第78-464号第4条に基づき、本規定は、販売業者が販売商品の隠れた欠陥によるあらゆる結果から消費者を保護する義務を負うという法的保証を消費者から奪うものではありません。消費者は、BeautyBcが、欠陥製品に対する責任に関する1998年5月19日付法律第98-389号で定義されているように、本ウェブサイトに掲載されている製品の製造者ではないことを明示的に通知されます。したがって、製品の欠陥によって人または財産に損害が生じた場合、消費者は、製品パッケージに記載されている情報に基づいて、製品の製造者のみに責任を問うことができます。製造者の保証の条件と期間は、製品ページに記載されています。.
第16条：撤回権
消費者は、期待に沿わない製品を、14日以内に自己負担で返品することができます。この期間は、消費者の注文が配達された日から始まります。この期間が土曜日、日曜日、または祝日に終了する場合は、次の営業日に延長されます。すべての返品は、事前にBeautyBcカスタマーサービスに報告する必要があります。 – 電子メール（contact@beautybc.com）が推奨されます。 – または、当社のウェブサイトにログインして「 お問い合わせ」。製品は、Colissimo書留郵便で、MPO for BeautyBC, BtoC Returns Department, 6228 Boulevard de l'Europe – 53700 VILLAINES LA JUHEL, Franceまで返送する必要があります。
消費者が返品権を行使するためには、衛生用品、美容製品、化粧品などの商品は未開封でなければなりません。.
返品される商品は、元の梱包状態のままで、完全な状態で、破損がなく、再販可能な状態である場合に限り受け付けます。破損した商品は返金対象外となります。.
この解約権は、返送費用を除き、違約金なしで行使できます。解約権を行使した場合、消費者は支払済みの金額の返金を請求することになります。.
解約権を行使した場合、BeautyBcは14日以内に消費者に返金するよう最大限の努力をいたします。.
消費者は、銀行カードで支払った場合は銀行口座への入金（安全な取引）、その他の場合は小切手によって払い戻しを受けることになります。.
第17条：使用権
BeautyBcのソフトウェア、およびBeautyBcが配布するソフトウェアの使用権は、フランス知的財産法に基づき、非独占的、個人的、かつ譲渡不可能な条件で消費者に付与されます。ただし、同法第L122-6-1条に基づき、消費者は、ソフトウェアの機能を維持するためにバックアップコピーが必要な場合に限り、ソフトウェアを複製する権利を有します。いずれの場合も、ソフトウェアの著作者は自身の著作物の所有権を保持し、消費者はこれを尊重することに同意するものとします。.
第18条：不可抗力
いずれの当事者も、不可抗力または偶発的な事象により履行が遅延、妨げられたり、履行が不可能になったりした場合、契約上の義務を履行しなかったとはみなされないものとします。不可抗力または偶発的な事象とは、当事者の支配が及ばない、予見不可能で、回避不可能であり、当事者の意思とは無関係で、あらゆる合理的な努力にもかかわらず防止できない、あらゆる不可抗力的な事象または状況を指します。このような状況の影響を受けた当事者は、その事実を知った日から10営業日以内に相手方当事者に通知するものとします。その後、両当事者は、不可抗力事象自体によって妨げられない限り、1か月以内に会合し、当該事象の影響を検討し、契約の履行を継続する条件について合意するものとします。不可抗力事象が3か月以上継続する場合、影響を受けた当事者は、本一般条件を解除することができます。具体的には、フランスの裁判所の判例で通常認められているものに加え、以下の事象が不可抗力または偶発的な事象とみなされます。輸送手段または供給手段の遮断、地震、火災、暴風雨、洪水、落雷。通信ネットワークの中断、または顧客以外の通信ネットワークに特有の問題。.
第19条：部分的非有効性
本利用規約の条項のうち1つ以上が、法律、規則、または管轄裁判所の最終判決に基づき無効と判断された場合、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。.
第20条：権利放棄なし
いずれかの当事者が本規約の権利または条項を行使しなかった場合でも、当該権利または条項の放棄とはみなされないものとします。.
第21条：タイトル
条項の冒頭に現れる見出しと条項自体との間に解釈上の困難が生じた場合、当該見出しは存在しないものとみなされる。.
第22条：適用法
本規約はフランス法に準拠します。これは実体法および手続法の双方に適用されます。
第23条：データ処理と自由
お客様からご提供いただく情報は、ご注文の処理に必要なものであり、ご注文の履行に関わるBeautyBcの契約パートナーと共有される場合があります。お客様は、ウェブサイトのプライバシーポリシーに記載されている連絡先情報に基づき、BeautyBcに書面でご連絡いただくことで、かかる情報共有に異議を申し立てたり、BeautyBcが保有するお客様の個人情報に関するアクセス権および訂正権を行使したりすることができます。これは、1978年1月6日付フランスデータ保護法の規定に基づくものです。.
注文処理のために収集されたすべてのデータは、番号1094041でCNIL（フランス国家情報処理・自由委員会）に申告されています。.
消費者法典第L.138-4条（危険物の引渡しおよび移転に関する規定）
「商品の紛失または損傷に関する一切のリスクは、消費者または消費者が指定した第三者（ただし、専門業者が提案する運送業者を除く）が当該商品を物理的に受領した時点で、消費者に移転する。」.
BeautyBCは、資本金145,832.50ユーロの簡易株式会社（SAS）であり、登記上の所在地は18, rue des Quatre Vents – 75006 Parisで、ナンテール商事登記所に登録番号789 089 893、APEコード7022 Zで登録されています。