Il negozio online sul sito www.paomaparis.fr è stato creato da BeautyBc, che è il gestore di questo sito. Qualsiasi ordine di un prodotto presente nel negozio online del sito www.paomaparis.fr implica la previa consultazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Di conseguenza, il consumatore riconosce di essere perfettamente consapevole del fatto che il suo accordo sul contenuto delle presenti condizioni generali non richiede la firma autografa di questo documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel negozio del sito. Il consumatore ha la possibilità di salvare o modificare le presenti condizioni generali, precisando che sia il salvataggio che la modifica del presente documento sono di sua esclusiva responsabilità. Il consumatore, prima dell'ordine, dichiara che l'acquisto di questi prodotti non è direttamente collegato alla sua attività professionale, essendo il loro acquisto riservato a un uso personale da parte sua. In quanto consumatore, il cliente gode quindi di diritti specifici, che verrebbero messi in discussione nel caso in cui i prodotti o i servizi acquistati nell'ambito del sito web fossero effettivamente legati alla sua attività professionale. Il negozio online creato dalla società BeautyBc nell'ambito del sito web riporta le seguenti informazioni:

• nota legale che consente una precisa identificazione dell'azienda BeautyBc
• presentazione delle caratteristiche essenziali dei beni offerti
• indicazione, in euro, del prezzo della merce, nonché, se del caso, delle spese di consegna
• indicazione dei termini di pagamento, consegna o esecuzione
• l'esistenza di un diritto di recesso
• il periodo di validità dell'offerta o del prezzo
• le condizioni di risoluzione del contratto quando è a tempo indeterminato o per un periodo superiore a un anno

Tutte queste informazioni sono presentate in francese. Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica di accettare le presenti condizioni generali.

Articolo 1: Completezza

Le presenti condizioni generali esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il consumatore accetti senza riserve tutte le disposizioni delle presenti condizioni generali. Nessuna condizione generale o specifica contenuta nei documenti inviati o consegnati dal consumatore può essere integrata nelle presenti condizioni generali, in quanto tali documenti sono incompatibili con le presenti condizioni generali.

Articolo 2: Scopo

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni e servizi offerti dalla società BeautyBc al consumatore.

Articolo 3: Documenti contrattuali

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine gerarchico decrescente: le presenti condizioni generali; il modulo d'ordine. In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute in documenti di rango diverso, prevarranno le disposizioni del documento di rango superiore.

Articolo 4: Entrata in vigore - Durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di sottoscrizione del modulo d'ordine. Le presenti condizioni generali sono stipulate per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino all'estinzione delle garanzie dovute dalla società BeautyBc.

Articolo 5: Firma elettronica

Il "doppio clic" del consumatore sul modulo d'ordine costituisce una firma elettronica che ha lo stesso valore tra le parti di una firma autografa.

Articolo 6: Conferma dell'ordine

Le informazioni contrattuali saranno confermate via e-mail al più tardi al momento della consegna o, in mancanza, all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine.

Articolo 7: Prova della transazione

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società BeautyBc in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti. L'archiviazione dei moduli d'ordine e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

Articolo 8: Informazioni sul prodotto

8-a: La società BeautyBc presenta sul proprio sito web i prodotti in vendita con le caratteristiche necessarie per rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo francese, che prevede la possibilità per il potenziale consumatore di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare prima di effettuare l'ordine finale.
8-b: Le offerte presentate dalla società BeautyBc sono valide solo fino ad esaurimento scorte.

Articolo 9: Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e sono validi solo alla data di invio del modulo d'ordine da parte del consumatore. Non tengono conto delle spese di consegna, che vengono fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida dell'ordine. I prezzi tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti nel negozio online. Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparra o anticipo.

Articolo 10: Modalità di pagamento

Per pagare il proprio ordine, il consumatore ha a disposizione, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento elencati nel modulo d'ordine. Il cliente garantisce alla società BeautyBc di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida del modulo d'ordine. La società BeautyBc si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. La società BeautyBc si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un consumatore che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. La società BeautyBc ha istituito una procedura di verifica degli ordini volta a garantire che nessuno utilizzi le coordinate bancarie di un'altra persona a sua insaputa. Nell'ambito di tale verifica, al cliente può essere richiesto di inviare a BeautyBc una copia di un documento d'identità e una prova di indirizzo via fax o e-mail. L'ordine sarà convalidato solo dopo la ricezione e la verifica da parte dei nostri servizi dei documenti inviati.

Articolo 11: Disponibilità dei prodotti

L'ordine verrà generalmente eseguito entro 48 ore dal giorno successivo a quello in cui il consumatore ha effettuato l'ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, in particolare a causa dei nostri fornitori, il consumatore sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l'ordine.

Articolo 12: Termini di consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore nel modulo d'ordine in Francia metropolitana e nel resto del mondo. Il consumatore è tenuto a verificare le condizioni dell'imballaggio della merce al momento della consegna e a segnalare eventuali danni al corriere sulla bolla di consegna, nonché a BeautyBc, entro una settimana. Il consumatore può, su sua richiesta, farsi inviare la fattura all'indirizzo di fatturazione e non all'indirizzo di consegna, convalidando l'opzione prevista a tal fine nel modulo d'ordine. Per quanto riguarda la spedizione, gli articoli vengono inviati tramite Lettre suivi, Colissimo suivi o Transporteur a seconda del peso, del volume e del valore della merce.

L'UFFICIO POSTALE

Per ridurre al massimo i costi di trasporto, tutti i prodotti di piccole e medie dimensioni vengono inviati tramite un servizio postale: Chronopost, Colissimo Suivi o Lettre suivie. Oltre a essere economico, questo servizio effettua consegne entro 48 ore in tutta la Francia e offre la possibilità di ritirare i prodotti ordinati in un punto di smistamento vicino all'indirizzo di consegna, qualora siate assenti dal luogo di consegna iniziale al momento dell'arrivo del postino. In concreto, in caso di assenza il giorno della consegna, il postino lascerà un avviso nella cassetta delle lettere, che vi permetterà di ritirare il pacco presso un punto di smistamento vicino a casa vostra durante gli orari di apertura, entro 15 giorni. Chronopost Suivi, Colissimo suivie e Lettre suivie sono servizi molto affidabili. Tuttavia, come per ogni spedizione, è possibile che si verifichi un ritardo nella consegna o che il prodotto si smarrisca. In caso di ritardo nella consegna di oltre 10 giorni rispetto alla data indicata nell'e-mail di spedizione, vi chiediamo di informarci di tale ritardo inviandoci un'e-mail. Contatteremo quindi le Poste per avviare un'indagine. Un'indagine postale può durare fino a 21 giorni dalla data di inizio dell'indagine. Se durante questo periodo il prodotto viene ritrovato, verrà immediatamente rispedito a casa vostra (nella maggior parte dei casi). Se invece il prodotto non viene ritrovato al termine dei 21 giorni di indagine, le Poste considerano il pacco come smarrito. Solo allora potremo inviarvi un prodotto sostitutivo a nostre spese. Se il prodotto o i prodotti ordinati non sono più disponibili in quel momento, rimborseremo l'importo dei prodotti interessati dallo smarrimento del corriere. Non possiamo essere ritenuti responsabili di tempi di consegna più lunghi dovuti al vettore, in particolare in caso di perdita dei prodotti o di sciopero.

Articolo 13: Problemi di consegna dovuti al vettore

Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danneggiamento, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti) deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di "riserva autografa", accompagnata dalla firma del cliente. Il consumatore dovrà inoltre confermare tale anomalia inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere entro i due (2) giorni lavorativi successivi alla data di consegna, esponendo i suddetti reclami. Il consumatore dovrà inviare una copia di questa lettera via fax o per posta a :

Bellezza Bc
Servizio clienti,
18 rue des Quatre Vents, 75006 Parigi

Articolo 14: Errori di consegna

14-a: Il consumatore deve presentare alla società BeautyBc il giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto a quanto indicato nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

14-b: La formulazione di questo reclamo alla società BeautyBc può essere effettuata: - in primo luogo via e-mail: contact@beautybc.com o collegandosi al nostro sito nella sezione 'contattaci' dove, dopo aver inserito il numero d'ordine, potrà porci la sua domanda.

14-c: Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini previsti non potrà essere preso in considerazione e solleverà la società BeautyBc da qualsiasi responsabilità nei confronti del consumatore.

14-d: Al ricevimento del reclamo, la società BeautyBc assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail, fax o telefono al consumatore. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo che al consumatore è stato assegnato un numero di cambio secondo la procedura sopra descritta.

14-e: In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito alla società BeautyBc nella sua interezza e nella sua confezione originale, in Colissimo Recommandé, al seguente indirizzo:

MPO (per BeautyBc)
Dipartimento resi BtoC
6228 BOULEVARD DE L'EUROPE
53700 VILLAINES LA JUHEL

Per essere accettati, tutti i resi devono essere preventivamente segnalati al Servizio Clienti di BeautyBc.
Le spese di spedizione sono a carico di BeautyBc, tranne nel caso in cui il prodotto restituito non corrisponda alla dichiarazione originale fatta dal consumatore nel modulo di reso.

Articolo 15: Garanzia del prodotto

Ai sensi dell'articolo 4 del Decreto n° 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire contro tutte le conseguenze dei difetti occulti della cosa venduta. Il consumatore è espressamente informato che la società BeautyBc non è il produttore dei prodotti presentati sul sito, ai sensi della legge n°98-389 del 19 maggio 1998 e relativa alla responsabilità per i prodotti difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a una persona o a una proprietà da un difetto del prodotto, il consumatore può richiedere solo la responsabilità del produttore di quest'ultimo, sulla base delle informazioni che appaiono sulla confezione di tale prodotto. Le condizioni e la durata della garanzia del produttore sono indicate nelle schede dei prodotti.

Articolo 16: Diritto di recesso

I consumatori hanno un periodo di 14 giorni per restituire, a proprie spese, i prodotti che non sono di loro gradimento. Questo periodo decorre dal giorno della consegna dell'ordine del consumatore. Se questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, viene prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Tutti i resi devono essere preventivamente segnalati al Servizio Clienti di BeautyBc: - prima via e-mail all'indirizzo contact@beautybc.com, - accedendo al nostro sito web alla voce "contattaci". sezione "contattaci" del nostro sito web.. Il prodotto deve essere restituito da Colissimo Recommandé a MPO for BeautyBC, Service Retours BtoC, 6228 Boulevard de l'Europe - 53700 VILLAINES LA JUHEL.

I prodotti come i prodotti per l'igiene, i prodotti di bellezza o i cosmetici non devono essere stati sigillati perché il consumatore possa beneficiare del diritto di recesso.

Saranno accettati solo prodotti completi e intatti, restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto danneggiato non sarà rimborsato.

Il diritto di recesso si esercita senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore dovrà richiedere il rimborso delle somme versate.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la società BeautyBc farà il possibile per rimborsare il consumatore entro 14 giorni.

Il consumatore sarà poi rimborsato tramite riaccredito sul suo conto bancario (transazione sicura) nel caso di pagamento con carta bancaria, o con assegno negli altri casi.

Articolo 17: Diritti di utilizzo

Il diritto di utilizzare i software della società BeautyBc, così come quelli da essa distribuiti, è concesso al consumatore su base non esclusiva, personale e non trasferibile, in conformità al Codice della Proprietà Intellettuale. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L122-6-1 di questo Codice, il consumatore ha il diritto di riproduzione esclusivamente per la creazione di una copia di backup, quando ciò è necessario per preservare l'uso del software. In ogni caso, l'autore del software conserva un diritto di proprietà sulla sua opera, che il consumatore si impegna a rispettare.

Articolo 18: Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali nella misura in cui la loro esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da una causa di forza maggiore. Per causa di forza maggiore si intende qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non può essere evitato da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. La parte interessata da tali circostanze dovrà informare l'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne è venuta a conoscenza. Entro un mese, a meno che l'evento di forza maggiore non lo renda impossibile, le due parti si incontreranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di prosecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa. Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini; l'interruzione delle reti di telecomunicazione o le difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Articolo 19: Non validazione parziale

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

Articolo 20: Non rinuncia

Il fatto che una delle parti non si avvalga di una violazione da parte dell'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi di cui ai presenti termini e condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

Articolo 21: Titolo

In caso di difficoltà di interpretazione tra una qualsiasi delle intestazioni delle clausole e una qualsiasi delle clausole, le intestazioni saranno dichiarate inesistenti.

Articolo 22: Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese. Ciò vale sia per le norme sostanziali che per quelle formali

Articolo 23: Tecnologia dell'informazione e libertà civili

Le informazioni richieste al consumatore sono necessarie per l'elaborazione del suo ordine e possono essere comunicate ai partner contrattuali della società BeautyBc coinvolti nell'esecuzione di tale ordine. Il consumatore può scrivere alla società BeautyBc, i cui dati di contatto si trovano nella carta di riservatezza che appare nell'ambito del sito web, per opporsi a tale comunicazione, o per esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano e che appaiono nei file della società BeautyBc alle condizioni previste dalla legge del 6 gennaio 1978.

Tutti i dati raccolti per l'elaborazione degli ordini sono stati dichiarati alla CNIL con il numero 1094041.

L'articolo L. 138-4 del Codice del consumo sulla consegna e il trasferimento del rischio recita:

"Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore proposto dal professionista, prende materialmente possesso dei beni.

BeautyBC è una SAS con capitale di 145.832,50 euro con sede legale in 18, rue des Quatre Vents - 75006 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Nanterre con il numero 789 089 893 - Cod APE 7022 Z -.